İptal ve İade Şartları
İade Şart ve Koşulları
*Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?
İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
İade Adresi:ESETEK ELEKTRONİK SAN VE DIŞ TİC LTD ŞTİ İdealtepe Mah. Yasa sok no:8/AA Maltepe İstanbul .İade edeceğiniz
ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla Sürat Kargoyla göndermeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.Satın aldığınız ürünler bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün bedeli, ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir. Ödemesi banka havalesi ile yapılmış siparişlerinizin iptali iade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 (üç) iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir. Havale ödemenizin iadesi yapılabilmesi için banka IBAN numaranızı tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Sipariş içinde kullanmış olduğunuz indirim kuponunuz varsa çeklerinizin tamamı yeniden tanımlanacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
İade Adresi:ESETEK ELEKTRONİK SAN VE DIŞ TİC LTD ŞTİ İdealtepe Mah. Yasa sok no:8/AA Maltepe İstanbul .İade edeceğiniz
ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla Sürat Kargoyla göndermeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.Satın aldığınız ürünler bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün bedeli, ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir. Ödemesi banka havalesi ile yapılmış siparişlerinizin iptali iade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 (üç) iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir. Havale ödemenizin iadesi yapılabilmesi için banka IBAN numaranızı tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Sipariş içinde kullanmış olduğunuz indirim kuponunuz varsa çeklerinizin tamamı yeniden tanımlanacaktır.
*İade Etme Süresi Kaç Gündür?
Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile paketi teslim aldığınız ilk 7 gündür. İade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade gerçekleştirebilirsiniz."
Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile paketi teslim aldığınız ilk 7 gündür. İade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade gerçekleştirebilirsiniz."
*Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?
Bu durumda ürününüz değiştirilebilir veya İade Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.
Bu durumda ürününüz değiştirilebilir veya İade Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.
*Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?
Siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım” sekmesinden kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Sipariş Hazırlanıyor” ya da "Kargoya Verildi” statüsünde değil ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi iletmek için muhasebe@esetek.com.tr adresine e-mail gönderebilir veya 0216 417 49 04 No’lu telefonu arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.
Siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım” sekmesinden kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Sipariş Hazırlanıyor” ya da "Kargoya Verildi” statüsünde değil ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi iletmek için muhasebe@esetek.com.tr adresine e-mail gönderebilir veya 0216 417 49 04 No’lu telefonu arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.